進入供暖期已經(jīng)十幾天了，依舊有部分市民致電新消息報新聞熱線反映，銀川市供熱物業(yè)辦公布的熱企24小時值班電話存在打不通的情況。

　　據(jù)家住銀川市金鳳區(qū)紫陽小區(qū)的王女士講述，她家住在該小區(qū)11號樓，進入采暖期后，家里的暖氣卻一直不熱。從11月1日開始，她就按照供熱物業(yè)辦公布的電話給負責該小區(qū)供熱的寧夏瑞興熱力有限公司打電話。電話打過去，傳來“您撥打的用戶正忙，請稍后再撥。”間隔一會兒，王女士再次撥打，依然是占線。“我一早上打了30多次，一直都是占線。”王女士說，連續(xù)幾天，她都沒有撥通該熱力公司電話。無奈之下，她只能自己找來暖氣維修師傅維修，家里的暖氣總算熱了起來。

　　16日下午，記者分別撥打了銀川市供熱物業(yè)辦公布的65家熱企24小時值班電話，其中43個熱企值班電話在5聲響內(nèi)有人接聽，還有一些電話一直占線，而15家熱企電話還存在空號或無人接聽等問題。

　　記者在當天14時至17時連續(xù)多次撥打?qū)幭挠⑦_熱力物業(yè)有限公司、寧夏長城集團物業(yè)服務有限公司、銀川跨日供熱有限公司等7家熱企電話，但一直無人接聽。其中，銀川市西夏區(qū)興隆盛供熱有限公司、寧夏天煜供熱有限公司、寧夏匯融物業(yè)服務有限公司、寧夏機場物業(yè)園林服務有限公司等4家熱企電話在撥打兩至三遍后，才有人接聽。此外，銀川澤翔供熱有限公司公布的熱線電話號碼為手機號碼，但多次撥打后，均提示為“您撥打的電話已關機”。

　　“暖氣不熱讓人心焦，很多熱企只公布一個電話號碼，還老打不通，肯定讓老百姓覺得被忽悠，這種電話越打越來氣。”銀川市民趙先生說，建議熱企應多公布幾個電話號碼，最好有熱企相關負責人的手機號碼，讓老百姓有更多渠道反映訴求。（王婧雅 董靜怡 高興）